Versandbedingungen

Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit DHL, Deutsche Post oder einem gleichwertigen Versanddienstleister.
Der Versand erfolgt weltweit aus Deutschland.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und abhängig vom Zielland angezeigt.

Deutschland: ab [z. B. 3,90 €]
EU-Ausland: ab [z. B. 7,90 €]
Weltweit (außerhalb der EU): ab [z. B. 9,90 €]

Eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren (außerhalb der EU) gehen zu Lasten des Käufers und werden nicht vom Verkäufer übernommen.

Lieferzeiten

Deutschland: ca. 2–5 Werktage
EU: ca. 4–10 Werktage
Weltweit: ca. 7–20 Werktage (je nach Land und Zollabwicklung)

Bitte beachte, dass es bei starkem Bestellaufkommen oder durch externe Einflüsse (z. B. Feiertage, Zoll) zu Verzögerungen kommen kann.

Versandstatus / Tracking

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Solltest du innerhalb von 7 Werktagen nach Versand keine Lieferung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
info@fivecylinder.shop

Unzustellbare Sendungen

Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, tragen wir keine Verantwortung für daraus entstehende Kosten.
Nach Rückerhalt kann die Bestellung auf Wunsch erneut versendet werden (erneute Versandkosten trägt der Käufer).

Rückgabe- & Umtauschbedingungen

1. Rückgabe / Widerruf

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung).
Um den Widerruf auszuüben, sende uns bitte eine kurze E-Mail an:
info@fivecylinder.shop

2. Rücksendung

Bitte sende die Ware an folgende Adresse zurück:
Yasin Kirim
Fürstenrieder Straße 121
80686 München, Deutschland

Die Rücksendung muss auf eigene Kosten erfolgen.
Wir empfehlen, die Sendung versichert und mit Sendungsnachweis zu verschicken.

3. Voraussetzungen für Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

der Artikel ungetragen / unbenutzt ist,
er sich in der Originalverpackung befindet,
alle Etiketten und Zubehörteile beiliegen.

4. Vom Umtausch ausgeschlossen

Aus hygienischen oder kundenspezifischen Gründen sind folgende Artikel vom Umtausch ausgeschlossen:

geöffnete oder benutzte Reinigungsprodukte,
Duftbäume oder andere Duftartikel nach Entfernung der Verpackung,
personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (z. B. Custom Sticker, Sonderdrucke, bedruckte Kleidung).

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das du beim Kauf verwendet hast.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Wareneingang.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos und Bestellnummer:
info@fivecylinder.shop

Wir prüfen den Fall und senden dir bei berechtigtem Anspruch kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.